REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE EN LA RECEPCIÓN
Tiempo completo • Bossier City, LA
Beneficios/Ventajas
- Compensación competitiva
- Tiempo libre remunerado
- Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del trabajo
Estamos buscando un representante de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, se comunicará con los clientes para identificar sus necesidades, procesar solicitudes, escalar quejas y proporcionar soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de servicio al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amigable, experto en informática y es capaz de mantener la calma bajo presión.
Responsabilidades
- Reciba un gran volumen de llamadas entrantes y correos electrónicos
- Identifique el motivo de la llamada del cliente, recopile información relevante y proporcione soluciones
- Consulte los scripts prefabricados para una variedad de temas de servicio al cliente
- Utilizar las mejores prácticas en técnicas de servicio al cliente para desarrollar una buena relación y construir relaciones con los clientes.
- Documentar todas las interacciones con los clientes
- Cumplir con las cuotas personales y de equipo
- Asistir a capacitaciones para mantener actualizadas las habilidades y conocimientos
Calificaciones
- Diploma de escuela secundaria/GED
- Es preferible tener experiencia previa como representante de servicio al cliente o en un puesto similar
- Cómodo usando computadoras y software de gestión de clientes
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Comprensión de las técnicas de escucha activa
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y administrar el tiempo de manera efectiva
Compensación: $10.00 - $14.00 por hora
Desde 1960, Holiday Lanes ha sido el destino ideal para la diversión y el entretenimiento familiar en Bossier City, LA.
Nuestro compromiso de brindar experiencias de primer nivel para familiares y amigos por igual nos ha convertido en el verdadero negocio cuando se trata de diversión familiar. Con una amplia gama de actividades, servicios, incluyendo bolos, y más de 50 juegos de arcade.
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